preloader

FAQ Page

Umum

ngeLESin adalah platform yang mempertemukan TemanLES dan GuruLES didalam satu tempat baik online atau offline.

ngeLESin dapat digunakan oleh semua usia, namun khusus untuk akademik, ngeLESin berfokus kepada usia SD sampai SMA

Program CSR adalah program yang dijalankan bersama perusahaan dalam jangka waktu 1-3 bulan

Short Course adalah pembelajaran singkat dengan durasi waktu tertentu dan topik yang lebih umum.

Para GuruLES yang masuk dalam kriteria CSR yang dijalankan dapat mendaftarkan diri.

Pendaftaran Short Course terbuka untuk umum sesuai dengan topik yang dibawakan

Kode OTP akan dikirimkan melalui sms dan pastikan untuk nomor yang didaftarkan benar dan jika dalam waktu 25 menit belum mendapatkan kode OTP silahkan menghubungi Customer Care.

MURID

Sistem pembelajaran di ngeLESin terbagi menjadi dua yaitu online dan offline ( tatap muka).

TemanLES dapat menemukan GuruLES dan mata pelajaran yang diinginkan melalui menu filter yang terdapat di aplikasi

TemanLES akan mendapatkan notifikasi mengenai pembatalan di email dan aplikasi serta dapat menghubungi Customer Care jika ingin melakukan perubahan jadwal atau refund.

Ya, TemanLES dapat mengubah jadwal LES maksimal 1×24 jam sebelum proses LES.

Tidak, pemesanan dapat dilakukan kapan saja tetapi untuk jam belajar harus dipilih 1×24 jam atau 1 hari sebelum proses belajar berlangsung.

TemanLES dapat menyortir mata pelajaran melalui menu pencarian yang ada di aplikasi.

GURU

Program CSR adalah program yang dijalankan bersama perusahaan dalam jangka waktu 1-3 bulan

Para GuruLES yang masuk dalam kriteria CSR yang dijalankan dapat mendaftarkan diri. 

Kamu dapat mengganti password ke halaman akun, pilih “ganti password” atau pilih “lupa password” pada saat mau login. Kamu akan mendapatkan email notifikasi untuk penggantian password.

Akun anda diblokir dari karena ada pelanggaran misalnya karena pembatalan >2x, atau pelanggaran yang lain, jika pelanggaran yang dilakukan tidak berat, akun anda dapat segera dipulihkan.

Akun tidak tampil di aplikasi dikarenakan GuruLES belum update profil atau belum mengisi jadwal melalui aplikasi. 

GuruLES dapat ke halaman akun lalu klik profile dan silahkan update untuk data yang ingin diperbarui dan klik save atau simpan.

Pendaftaran harus dilakukan dengan mengunduh aplikasi ngeLESin dan mengirimkan CV serta video demo mengajar melalui aplikasi. 

Kode OTP akan dikirimkan melalui sms dan pastikan untuk nomor yang didaftarkan benar dan jika dalam waktu 25 menit belum mendapatkan kode OTP silahkan menghubungi Customer Care

Pembayaran penghasilan GuruLES akan dibayarkan di setiap tanggal 28 tiap bulan sesuai dengan jumlah LES yang diajarkan.

Pembayaran

Lespay adalah point yang didapatkan ketika TemanLES membatalkan pemesanan dan dapat digunakan pada pemesanan berikutnya.

Notifikasi pembatalan akan didapatkan ketika salah satu pihak baik dari GuruLES atau TemanLES melakukan pembatalan pemesanan.